平安好医生构建专业医患沟通桥梁 打造中国规模

2020庚子年,注定将成为中国互联网医疗发展史上的一条分界线。

这一年,新冠肺炎疫情倒逼建立新的医疗生态——互联网医疗呈现爆发式生长。于混乱与磨砺之中,中国乃至全球的互联网医疗龙头由此脱颖而出。

疫情高峰期间,超11亿人次涌入,注册用户暴增十倍,海量的问诊需求爆发......平安好医生背靠强大的自有医生团队、AI科技能力,迅速成长为国民级互联网医疗平台。

但平安好医生的梦想并不止于此,它正向用户的最痛点与中国医疗体系改革的最难点进发。

2020年4月初,平安好医生成为首个接入湖北省医保在线支付系统的互联网医疗公司。截至2020年6月末,已经有14个湖北省下辖的城市医保系统接入了这个省级平台,未来将逐步推向湖北省全境,覆盖6000多万湖北居民。

平安好医生是目前该平台上接入的唯一一个互联网医疗服务公司。除此之外,平安好医生也打通了东莞市和银川市的医保在线支付,为当地市民带来便捷、高效、安全的互联网医疗服务。

这是中国互联网医疗企业第一次大规模打开医保支付的大门,这意味着平安好医生将依托在线诊疗为流量入口,彻底打通「社保—商保—用户—医院—医疗—药品」之间的数据隔阂。

而更值得关注的是,8月20日,平安好医生宣布将进行战略升级。未来,平安好医生将坚持以构建专业医患沟通桥梁为使命,以信任、专业、便捷为目标,打造未来中国规模最大、模式最领先、竞争壁垒最坚实的互联网医疗服务平台。

毫无疑问,一个互联网医疗行业的赋能者已经诞生。

一、平台法则:强者恒强

8月20日,平安好医生2020年半年报显示,平安好医生营收达到27.47亿元,同比增长20.9%;净亏损收窄至2.13亿元,同比下降22.1%。

平安好医生净亏损持续减少的背后,源于其核心业务「在线医疗板块」的翻倍生长。

今年年初,新冠肺炎疫情突如其来,数十亿在线问诊需求爆发。危机时刻,建立起了一支近2000人规模的优秀自有医疗团队,依托自主研发AI辅助诊疗系统的平安好医生,紧急开通24小时线上问诊渠道。

很快,海量的用户涌入平安好医生。据统计,疫情高峰期间,平安好医生APP累计访问人次达11.1亿,APP新注册用户量是疫情之前的10倍,APP新增用户日均问诊量是疫情之前的9倍。

反映在财报上,报告期内,平安好医生在线医疗板块营收达到6.95亿元,同比大增106.8%,占总营收比达到25.3%,同比上升10.5%;核心业务板块毛利率为54.6%,同比上升4.1%。

此外,平安好医生的会员产品收入也同样值得关注。

2019下半年,平安好医生推出了战略级产品——「私家医生」。今年年初,平安好医生又将面市两年的会员产品「就医360」升级为「健康守护360」。

财报期内,平安好医生会员产品总收入超过4.2亿元,同比增长超过200%,「私家医生」好评率达到99.9%。

从用户数据来看,截至2020年6月30日,平安好医生注册用户数达到3.46亿,较2019年末增加3098万人。

2020上半年,平安好医生日均咨询量达到83.1万,同比增长26.7%;APP月活跃用户数和月付费用户数分别达6727万人和295万人,分别同比增长7.3%和32.3%,平均付费用户转化率达到5.1%,同比增加1.4%。

如果将视线转到行业,审视中国在线诊疗行业的流量格局,便能清晰地发现:平安好医生已成为在线问诊领域的流量王者,成为超级流量入口。

据第三方机构Trustdata 2020Q1的报告显示,平安好医生全域生态流量在2020年第一季度达6700万,同比大增近22%;其用户粘性位居行业第一,远超同行。

今年疫情突然爆发,在政策的鼓励下,互联网医疗瞬间被推上了资本的风口。数据显示,今年互联网医疗的渗透率将超过8%,到2025年,行业渗透率将达到16%,到2030年,健康产业市场规模将超过16万亿。

医疗健康正迎来超级东风,而平安好医生战略更为深远。

8月20日,平安好医生宣布将进行战略升级。未来,平安好医生将坚持以构建专业医患沟通桥梁为使命,以信任、专业、便捷为目标,打造未来中国规模最大、模式最领先、竞争壁垒最坚实的互联网医疗服务平台。

细化来看,其中的核心是从个人用户、保险客户、企业客户以及互联网医院端入手,打造一站式闭环生态。

而将生态的各元素串联起来的,则是平安好医生的科技能力,这也是平安好医生最为坚实的护城河。

据财报透露,平安好医生自研的AI诊疗系统已覆盖23个常见病科室和3000种疾病,其在线问诊满意度稳定在97%左右。

今年4月,平安好医生的AI辅助诊疗系统获得了全球最大的家庭医生组织WONCA 颁发的认证证书,并获得了最高级别认证。这标志着平安好医生的AI医疗技术达到了世界最高水平。

文章来源：《医师在线》 网址: http://www.yszxzz.cn/zonghexinwen/2020/0826/603.html