调查 | 疫情期间如何减少患者聚集？这里有份在

日前，北京市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会强调，全市医疗机构要扩大外地医务人员远程在线医疗服务，严格筛选医疗风险区域。在北京治疗。

防疫形势严峻，但人民的医疗需求无法抑制。近年来，北京市医疗机构不断加大对远程在线医疗服务的探索。跨区域、全天候、实时出结果……过去难以想象的各种医疗场景正逐渐成为现实。减少进出北京的人流，也减少当地市民到医院就诊的频率。面对反复的疫情，远程在线医疗发挥了巨大的作用。

省时省力，往返于两地之间

之前，宋先生专程到北京，去了首都医科大学宣武医院神经内科。近日，疫情形势复杂，他往返两地不便，于是利用玄武医院官网“掌上玄武医院”进行在线随访问诊。 “我挂断了医生的在线账号，直接把最近的用药经历、身体状况和一些检查结果发给了医生，很快就收到了用药指导和建议。” span> p>

更让人意外的是，咨询完后，医生给宋先生开了网上处方.他服用的松灵血脉康胶囊、匹伐他汀钙片、硫酸氢氯吡格雷片等药物，经药师审核后，直接从医院门诊药房送回家。 “节省了我的时间和路费，也避免了进出北京的风险和麻烦，真的很方便！”

It据悉，今年年初，宣武医院通过了北京市卫健委组织的互联网医院审核，成为北京市首家通过互联网医院审核的市级三级甲等综合医院。宋老师使用的“掌上玄武医院”APP可以说是医院“互联网医院”的主要功能实现终端。

宣武医院信息中心主任梁志刚介绍，“手持宣武医院”App于2019年正式上线运行，经过不断的开发完善除了预约，除了咨询、结果查询等诸多实体医院服务功能的线上延伸外，约300名医生开通了“医生侧”，提供在线诊疗服务。

具体操作，患者进入“手持宣武医院”App首页。如果您想离线注册，请点击“预约”模块。如需在线报名，请点击“互联网诊疗”模块。当天会显示有时间和空闲时间在线就诊的医生人数，患者可以直接点击付费。是否开通网上挂号，当天可以挂多少个源，由医生决定。如果医生有手术要做，或者出去开会等，可以在后台设置不出去，病人当天就看不到医生的在线资源。

日咨询量翻倍，活力逐渐显现

为什么网上源码被医生“定制”了？梁志刚说，这正是因为在原有的医疗服务中，考虑将服务延伸到有需要的患者身上。 “所有的线上呼叫源咨询，都是利用医生的碎片化时间，不会影响线下就诊。换言之，我们鼓励医生在不减少线下呼叫源数量的情况下，提供额外的在线诊疗服务。”

根据医院的统计，医生们也更热衷于在线就诊。许多人每天都会收到在线咨询。有些科室的医生每天甚至可以接到8-10个在线号码。

当然，患者在线注册是有先决条件的。梁志刚强调，通过App挂号时，会核对患者的相关信息，确保他是在医院相关科室就诊的回诊患者，上次就诊间隔不超过180 天。 “初诊和急诊肯定不适合在线诊疗，如果间隔太长，很可能病情会发生变化，不能继续被视为回访患者。” span>

在线账号成功挂断后，符合要求的患者可在App咨询页面通过视频、语音、文字、图片等方式向医生发起咨询比如微信聊天。 “根据我们的统计，大多数医生会在2-3小时内回复，因为想做互联网诊疗的医生会有关注患者咨询信息的意识。我们在构建系统的时候也有设置。当患者发起咨询，页面会向医生显示提醒。”一个完整的咨询周期为48小时，如果部分患者咨询后需要复查，此期间的复查结果无需重新登记，医生可直接查看。

根据梁志刚的观察，神经内科、妇产科、儿科等科室的在线门诊相对较多，后两个科室对互联网诊疗的接受度更高。概念和技能方面，因为用户多为中青年。神经内科是医院的传统专科，患者粘性很强，会愿意“跟随”特定医生进行持续治疗。”我们从背景是几位小儿癫痫专家几乎每天都提供远程诊断和治疗服务。许多患者在当地公立医院接受检查，然后向医生提供影像数据、采血指标等信息。远程诊疗确实可以让他们不那么着急。”

文章来源：《医师在线》 网址: http://www.yszxzz.cn/zonghexinwen/2021/0806/1946.html